Comprar online é uma prática cada vez mais comum entre os consumidores. Por isso, se você é um empreendedor que busca aumentar suas vendas e expandir seus negócios, é importante contar com ferramentas que possam ajudá-lo a gerenciar sua loja virtual de forma mais eficiente.
Neste artigo, apresentaremos algumas das melhores ferramentas para vender online, organizadas em cinco categorias distintas. Com essas ferramentas, você poderá otimizar processos, atrair mais clientes e, consequentemente, aumentar suas vendas. Confira abaixo!
Ferramentas de Gestão de E-commerce
Gerenciar uma loja virtual pode ser uma tarefa desafiadora, mas existem ferramentas que podem facilitar o trabalho. Algumas das mais úteis são as plataformas de e-commerce, que permitem criar e administrar sua loja virtual de maneira simples e intuitiva. Entre as opções mais populares estão o Shopify, a Loja Integrada e o WooCommerce.
Outra ferramenta importante é o ERP (Enterprise Resource Planning), que auxilia na gestão de diversos processos, como estoque, compras, finanças e logística. O Bling e o TinyERP são exemplos de sistemas ERP que podem ser utilizados por empresas de diferentes tamanhos.
Ferramentas de Marketing Digital
Não basta ter uma loja virtual se ninguém a conhece. É por isso que é fundamental investir em estratégias de marketing digital. Algumas das ferramentas mais importantes nesse sentido são as de automação de marketing, como o RD Station e o E-goi, que ajudam a criar e monitorar campanhas de e-mail marketing, redes sociais, anúncios pagos, entre outras.
Além disso, é importante investir em ferramentas de análise de dados, como o Google Analytics e o Hotjar, que permitem entender o comportamento dos seus clientes e aprimorar suas estratégias de marketing.
Ferramentas de Análise de Dados
Falando em análise de dados, é fundamental contar com ferramentas que permitam acompanhar o desempenho da sua loja virtual e entender o comportamento dos seus clientes. Além do Google Analytics e do Hotjar, existem outras opções, como o Kissmetrics e o Mixpanel, que oferecem recursos avançados de análise de dados.
Ferramentas de Atendimento ao Cliente
Proporcionar um excelente atendimento ao cliente é fundamental para fidelizar seus clientes e garantir o sucesso do seu negócio online. Algumas das ferramentas mais importantes nesse sentido são os chats online, que permitem responder às dúvidas dos clientes em tempo real. O JivoChat e o Tawk.to são exemplos de ferramentas que oferecem esse recurso.
Outra opção são os sistemas de CRM (Customer Relationship Management), que permitem gerenciar o relacionamento com os clientes, armazenando informações sobre seus contatos e suas compras. O Pipedrive e o RD CRM são exemplos de sistemas CRM que podem ser utilizados por empresas de diferentes tamanhos.
Ferramentas de Logística e Entrega
Por fim, mas não menos importante, é fundamental contar com ferramentas que auxiliem na gestão da logística e da entrega dos seus produtos. Algumas das opções mais populares são as plataformas de envio, como o Melhor Envio e o Correios Fácil.
Se você pensa em ter uma loja online, saiba que plataformas de e-commerce como as citadas acima já oferecem várias dessas ferramentas integradas aos seus sistemas. Tudo que você precisa fazer, na maioria das vezes é contratá-las direto do seu painel de administração. Entretanto, fazer essas contratações e configurações iniciais pode ser difícil para leigos e a melhor alternativa, nesse caso, é contratar um profissional para te auxiliar.
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